přepravní politika
Můžete si svobodně vybrat nejvhodnější doručovací službu.
Chápeme, jak důležitý je pro naše zákazníky harmonogram doručení. Speciálně pro vás nabízíme následující doručovací služby:
Způsob dopravy | Hodnota objednávky | Doba zpracování objednávky | Doba doručení | Poštovné |
|---|---|---|---|---|
Standardní doručení | 0–807 Kč | 1–3 pracovní dny | 8–18 pracovních dnů | 165 Kč |
Standardní doručení | nad 807 Kč | 1–3 pracovní dny | 8–18 pracovních dnů | Zdarma |
Rychlé doručení | bez omezení | 1–3 pracovní dny | 5–10 pracovních dnů | 269 Kč |
Doba zpracování: Ověření objednávky, kontrola kvality a zabalení. Všechny objednávky budou odeslány výrobci k expedici do 24 hodin od provedení objednávky. Výrobce a kurýr zpracují objednávku, což trvá další 1–2 dny.
Upozornění: Vždy zkontrolujte stav své objednávky. Pokud jste svou objednávku neobdrželi déle než 30 dní, kontaktujte nás prosím, abychom ji pro vás zpracovali!
Jak dlouho trvá doručení?
Vaše objednávka bude doručena podle dopravce a místa doručení, které jste vybrali při zadávání objednávky. V některých případech mohou zpoždění nastat z důvodů, které nemůžeme ovlivnit (celní řízení, dopravní situace, nehody, počasí atd.). Až budete připraveni zadat objednávku, zašleme vám e-mail s oznámením, že vaše objednávka byla odeslána, a přiložíme odkaz na doručovací společnost, abyste mohli sledovat svou zásilku.
Jakým způsobem bude můj balík doručen?
Při zadávání objednávky můžete vybrat možnosti dopravy poté, co vložíte všechny položky do košíku. Vaši objednávku zašleme prostřednictvím vámi zvoleného kurýra a informace pro sledování zásilky obdržíte e-mailem. Všechny informace o své objednávce můžete také kdykoli najít po přihlášení do sekce Můj účet.
Co se stane, když balík dorazí a já nejsem doma?
Pokud není balík převzat příjemcem, řidič se pokusí o opětovné doručení, doručí zásilku sousedovi, nebo ji bezpečně uloží na místní poště či ve skladu.
